Гарантия и возврат
Мы продаём только оригинальное снаряжение с официальной гарантией производителя. Ваши права защищены Законом о защите прав потребителей.
Официальная гарантия
На всё снаряжение действует гарантия производителя от 6 месяцев до 2 лет
Возврат 14 дней
Вернём деньги в течение 14 дней, если товар не подошёл и сохранён товарный вид
Быстрая обработка
Заявки на возврат обрабатываются в течение 3 рабочих дней
100% оригинал
Работаем напрямую с производителями и официальными дистрибьюторами
Гарантийные условия
- Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и сборки.
- Срок гарантии зависит от производителя и категории товара — от 6 месяцев до 2 лет.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, естественным износом или механическими повреждениями.
- Для гарантийного обращения сохраните чек и оригинальную упаковку.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
- Имеется товарный или кассовый чек (или иной документ, подтверждающий оплату).
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект товара, вы имеете право:
- Заменить товар на аналогичный или другой с перерасчётом стоимости.
- Потребовать безвозмездного устранения дефекта (ремонт).
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
- Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону +7 924 244-44-65 или по email info@iride.shop.
- Опишите причину возврата и приложите фотографии товара (если есть дефект).
- Мы сообщим адрес для отправки товара и условия возврата денежных средств.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара.
Доставка при возврате
Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку берёт на себя магазин.